O que é a plataforma Magento 2 e como seu e-commerce pode ganhar com essa tecnologia

No mundo do e-commerce, um grande diferencial para se manter competitivo é ter à disposição recursos que otimizem o processo de vendas. Assim, contar com uma plataforma Magento 2 é vital para atingir seus objetivos e trabalhar de maneira eficiente, focado em bons resultados para o seu negócio. Você conhece o Magento 2? Se não, […]

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Comportamento do consumidor no e-commerce: o que mudou com a pandemia?

Com a necessidade de ficarmos mais tempo em casa, devido à pandemia, os hábitos de compra do cliente foram mudados. Por isso, os empresários precisam compreender o novo comportamento do consumidor no e-commerce, se quiserem obter mais vendas em seus negócios. Antes da pandemia, o público que comprava em lojas online já era grande, inclusive […]

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Principais causas da insatisfação de clientes no e-commerce

Da mesma forma que existem consumidores de lojas físicas que possuem frustrações com determinadas empresas, assim funciona também no comércio eletrônico — foco do nosso texto. Mas por que será que isso acontece? Afinal, quais as principais causas da insatisfação de clientes no e-commerce? Quando um consumidor está insatisfeito com relação ao seu negócio, é […]

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Transformações no e-commerce pós pandemia: o que você precisa saber

O e-commerce pós pandemia promete ser marcado por mudanças significativas, guiadas principalmente pela aceleração de algumas tendências que já eram observadas entre lojas e consumidores na web. Se o conforto de realizar e receber compras em casa era o que atraia novos clientes para os comércios eletrônicos, com a pandemia do COVID-19 esse diferencial passou […]

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Passo a passo para estruturar uma política de troca e devolução no e-commerce

Por melhor que seja o produto e a qualidade da marca, invariavelmente, seu e-commerce vai precisar fazer trocas e devoluções. O lojista deve se empenhar na criação de uma política de troca do e-commerce. Dessa forma, como resultado, além de contornar a frustração de alguns clientes, ganha credibilidade e aprende a transformar insatisfação em satisfação. […]

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