O acesso à Internet pela população brasileira cresce a cada dia, muito motivado pela enorme quantidade de smartphones no país. É difícil encontrar, atualmente, quem não possui um celular, e o reflexo disso também é percebido no comércio eletrônico, onde o número de compras realizadas por meio desses aparelhos só aumenta. Então, como posso otimizar […]
Categoria: Estratégia
A importância da experiência do cliente no e-commerce e como promovê-la
A experiência do cliente no e-commerce nunca foi tão importante quanto agora. Tanto, que as empresas que priorizam e trabalham a satisfação dos consumidores em seus negócios ganham destaque no mercado. E é por isso que, quando falamos em aumento de vendas e uma loja virtual de sucesso, a customer experience (CX) é requisito básico […]
Muitos acessos, poucas conversões: como mudar esse cenário e fazer o site vender
Um dos grandes desafios dos donos de e-commerce é levar tráfego aos seus sites, para que, então, as vendas sejam realizadas. No entanto, uma situação que tem se tornado comum é uma loja virtual com muitos acessos, mas com pouquíssimas conversões. Afinal, por que isso acontece? Como mudar esse cenário e fazer o site vender? […]
Black Friday 2022: por que você já deve começar a se planejar
Estamos no fim do primeiro semestre deste ano, e muitos lojistas trabalham em campanhas para as datas comemorativas mais próximas (Dia dos Namorados e Dia dos Pais). Por isso, talvez seria um erro começar a se planejar para datas mais distantes, já que existem outras que demandam mais urgência, certo? Errado! Quando falamos em Black […]
3 principais erros na retenção de clientes do seu e-commerce
Uma das principais estratégias para o sucesso das empresas é trabalhar a fidelização de seus consumidores. Infelizmente, muitos negócios não dão a devida importância para esse processo, o que acaba resultando em diversos erros na retenção de clientes. No e-commerce não é diferente, sendo comum encontrarmos lojistas que não se preocupam com o pós-venda. Mas […]
O que fazer para ter sucesso nas vendas do Dia dos Namorados?
No calendário do e-commerce, as datas comemorativas são excelentes oportunidades para lucrar mais. Se você costuma aproveitar essas chances, já deve ter planejado ações para ter sucesso nas vendas do Dia dos Namorados — período que se aproxima e que é marcado pelo aumento da procura por produtos. Mas se você ainda não tem nada […]
6 dicas para você aplicar programas de fidelidade no e-commerce
Talvez você já tenha ouvido falar que, no varejo, fidelizar clientes é mais barato e vantajoso do que conquistar novos. Nesse contexto, contar com programas de fidelidade no e-commerce é um grande diferencial a favor dos lojistas, que podem reter seus consumidores e incentivá-los a novas compras. Como a concorrência no comércio eletrônico subiu bastante, […]
Segurança no e-commerce: como garantir uma compra sem riscos para os clientes
Da mesma forma que as vendas online vêm crescendo nos últimos anos, aumentaram também, infelizmente, o número de fraudes. Nunca foi tão importante falar em segurança no e-commerce, ainda mais levando em conta que os consumidores optam, cada vez mais, por lojas virtuais que garantam um ambiente seguro para se fazer compras. Portanto, oferecer para […]
6 estratégias matadoras para vender muito no Dia dos Namorados
Passado o Dia das Mães, mais uma importante data comemorativa se aproxima, movimentando muitos lojistas que já trabalham para vender muito no Dia dos Namorados. E você, já sabe o que vai fazer para conquistar novos consumidores e aumentar o faturamento neste período? De fato, as datas comemorativas são excelentes oportunidades para ampliar as vendas […]
Como garantir uma entrega rápida e de qualidade para seus clientes
A boa experiência de compra em uma loja online, resultando na plena satisfação do consumidor, é bastante influenciada por uma entrega rápida e de qualidade dos produtos. No entanto, ainda é grande o número de lojistas que não conseguem sucesso em suas estratégias de logística de entrega, por vários motivos. Seja por não terem à […]
5 razões para investir agora mesmo no social commerce
Mais do que estar presente nas redes sociais, as marcas necessitam, cada vez mais, elaborar estratégias de relacionamento com o público nesses canais. E se levarmos em conta que é preciso facilitar ao máximo a jornada de compra dos consumidores, o social commerce surge como uma excelente alternativa para os donos de lojas virtuais. Você […]
