Você pode não saber, mas com certeza já se deparou com um ChatBot ao comprar algum produto pela internet. Essa ferramenta é uma forma automatizada e atrativa de melhorar seu atendimento online e ajudar seu e-commerce a aumentar as vendas. Quer saber mais sobre os ChatBots? Então acompanhe todas as informações que a JN2 trouxe […]
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SAC 2.0: o upgrade que o seu atendimento precisa
O comportamento do consumidor tem evoluído e mudado muito nos últimos tempos. Por esse motivo, o SAC 2.0 foi criado para atender à essas demandas. O SAC sempre foi utilizado para dar atendimento ao cliente. No entanto, essa função também é bastante conhecida pela “dor de cabeça” envolvida em meio à tantas burocracias e demoras. […]
