1. Escolha o mercado e estude os concorrentes
O que você quer vender online? Por incrível que pareça, é comum encontrar pessoas que buscam um fornecedor para criar a loja virtual sem saber o que vão vender nela. Depois de definir o tipo de produto que você vai vender na sua loja online, é hora de estudar o mercado.
- Descubra quais serão seus concorrentes, fornecedores ou parceiros
- Analise os concorrentes para buscar formas de diferenciar sua marca
- Faça pesquisas sobre público-alvo, tendências de consumo e dados demográficos
- Faça o plano de negócio do seu empreendimento
2. Escolha uma excelente plataforma de lojas virtuais
A escolha da plataforma de e-commerce é a decisão mais importante ao criar uma loja virtual. Você deve escolher uma plataforma que seja equilibrada nos seguintes aspectos:
- Preço
- Flexibilidade
- Produto (facilidade de uso, estabilidade, segurança)
- Serviços (atendimento/suporte de qualidade)
- Variedade de integrações
- Atualizações constantes
- Suporte às diversas formas de pagamento
- Opções de layouts customizados
- Relatórios de desempenho
Tenha sempre em mente que a plataforma é a base de uma loja virtual. É através dela que sua loja irá funcionar e crescer. E nunca se esqueça que plataformas gratuitas não são capazes de acompanhar o crescimento de uma empresa, ok?
A plataforma da JN2 é autoridade no segmento de e-commerce e não cobra setup nem comissão. Fale agora mesmo com um de nossos experts e veja tudo o que nossa plataforma oferece.
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Se preferir aprofundar mais no assunto baixe gratuitamente o Guia prático: como escolher a plataforma de loja virtual mais adequada.
3. Estude sobre meios e formas de pagamento
Quanto mais opções de pagamento você oferecer para o cliente, mais facilidade ele terá em comprar. Concorda? Por isso a JN2 integra com os principais meios de pagamento, que oferecem diferentes formas como: boleto, cartão de crédito e débito com as principais bandeiras do mercado e transferência bancária.
Agora que você já entendeu sobre meios e formas de pagamentos, é necessário prestar bastante atenção na hora de escolher a opção de transação financeira mais adequada para o seu tipo de negócio. Existem três maneiras mais comuns:
ADQUIRENTES
São responsáveis pelo processamento das operações de cartão de crédito e débito. Criam um canal de comunicação rápido e seguro entre a loja e o banco para checar os dados do consumidor e validar a compra.
Vantagens
Baixo custo por transação e facilidade nos pagamentos.
Desvantagens
Não oferece serviço antifraude.
GATEWAYS DE PAGAMENTO
Oferece uma solução mais robusta de pagamento. Quando o cliente fornece os dados da compra na página de checkout o gateway coleta essas informações e repassa aos bancos ou adquirentes.
Vantagens
Confirmação de pagamento de forma imediata e checkout transparente.
Desvantagens
A complexidade da integração é muito maior.
SUBADQUIRENTES
São empresas facilitadoras que dispensam a filiação a um banco ou adquirente para receber pagamentos. É o método mais usado por pequenas empresas porque custam menos para serem implementadas.
Vantagens
Grande redução dos processos burocráticos e maior facilidade de implementação e integração.
Desvantagens
A cobrança por transação efetuada é maior, podendo chegar até 7% do valor de uma venda.
Converse agora mesmo com nosso time de experts e saiba qual método acima é ideal para o seu negócio. E caso queira realizar integração com outro meio de pagamento é só falar com um expert.
4. Proporcione um ambiente de compra seguro
A segurança é outro fator essencial que vai contribuir para que os clientes comprem na sua loja. É necessário proporcionar um ambiente de compra seguro por meio de certificados digitais que protegem as informações, evitando possíveis fraudes e compartilhamento de informações indevidas.
Na JN2 o seu e-commerce pode ser integrado aos sistemas antifraude: Konduto e ClearSale.
5. Tenha um processo de logística eficiente
Você sabia que o prazo de entrega e o valor do frete têm enorme influência na decisão de compra do consumidor, sendo um dos principais motivos de abandono de carrinhos online?
As formas mais comuns são os Correios e Transportadoras. É importante que você ofereça opções ao seu cliente, ou seja, deixe que ele escolha se prefere pagar mais caro para receber rapidamente a compra ou se prefere esperar um tempo maior e pagar mais barato no frete.
A entrega é uma etapa importante da compra e influencia muito na percepção geral da sua loja pelo consumidor. Organize seu estoque e planeje a distribuição para que os pedidos saiam o mais rápido possível após o processamento da compra.
E não esqueça de incluir na cadeia logística do seu negócio a logística reversa, ou seja, o caminho inverso do produto, da casa do cliente até sua loja para casos de troca ou devolução.
6. Crie uma verdadeira máquina de crescimento
Pronto, chegou a hora de criar estratégias agressivas de marketing e vendas para fazer com que os consumidores encontrem a sua loja.Veja só como você pode destacar sua marca:
Redes sociais
Facebook, Instagram, Youtube, Twitter e WhatsApp são excelentes formas de divulgação e engajamento.
Marketing de conteúdo
Construa um blog e crie conteúdo relevante para atrair potenciais clientes.
Midia paga
Crie anúncios pagos no google e facebook para divulgar seus produtos e atrair potenciais clientes.
Outra opção é contratar agências de marketing digital para elaborar e executar estratégias de alto impacto para o seu negócio.
7. Integre sua loja virtual ao Marketplace e acelere as vendas
O marketplace é um modelo de negócio de comércio eletrônico que funciona de maneira similar a um shopping oferecendo vários produtos de diferentes lojas, segmentos e marcas. Americanas, Mercado Livre, Submarino, Magazine Luiza são alguns exemplos de marketplaces muito conhecidos no Brasil.
Integrar sua loja virtual a marketplaces é uma boa estratégia porque oferece oportunidades de quem é pequeno começar a competir como gente grande.
Principais vantagens de estar no marketplace:
- Visibilidade para sua loja.
- Redução de investimento em marketing.
- Aumento nas vendas.
- Fidelização de clientes.
Na JN2 e-commerce experts estamos integrados com diversos marketplaces através do parceiro Plugg.To. Os custos envolvem o setup e uma mensalidade, que varia de acordo com o faturamento nos marketplaces, além do comissionamento para o marketplace.
Nossa parceria garante aos clientes da JN2 50% de desconto no setup da integração.
Além disso com o Plugg.to você tem atendimento rápido por chat ou telefone, treinamentos individuais, ajuda na aprovação dos produtos e um gerente de sucesso para te ajudar a vender mais. Converse agora mesmo com um expert e conheça todos os benefícios que o Plugg.to pode trazer para o seu negócio.
8. Invista na gestão do seu e-commerce
Para fazer todos os passos anteriores acontecerem com sucesso é indicado que você tenha um gestor de e-commerce. Esta pessoa será responsável por gerenciar todo o processo de vendas, desde monitorar os concorrentes, supervisionar os fornecedores, auxiliar nas estratégias de marketing e vendas e claro, cuidar da loja virtual dentro da plataforma.
Indicamos fortemente que este gestor não seja terceirizado porque é extremamente importante que ele entenda tudo sobre o negócio. Assim é possível acompanhar todos os indicadores de sucesso bem de perto e facilitar os processos de tomadas de decisão.
Ter um gestor de e-commerce e uma plataforma de e-commerce de qualidade fazem a diferença entre o fracasso e o sucesso do seu negócio.
5 razões para você começar seu e-commerce com a JN2:
-
1Não cobramos comissões sobre suas vendas. Tudo o que você vender fica com você.
-
2Infraestrutura robusta para garantir segurança às suas transações e aos seus dados.
-
3Plataforma flexível com integrações com os principais players do mercado.
-
4Disponibilização rápida e sem complicações para você começar a criar sua loja ainda hoje.
-
5Plataforma que cresce com o seu negócio. Atualizações contínuas para garantir o que há de mais moderno.
JN2 e-commerce expert em números
+ de 500
funcionalidades
+ de 50
aplicativos
opcionais
+ de 20 mil
horas de
desenvolvimento a
partir do Magento
Integração
com os maiores
Marketplaces do
Brasil
Centenas
de clientes em
todo o Brasil
“A JN2 superou todas as minhas expectativas. O escopo do projeto foi 100% cumprido com muita rapidez. O time é super atencioso, e além disso, a loja ficou linda!"
Adriana Taissun
Agência Coruja
“Depois de decidir migrar de plataforma, escolhemos a JN2 Magento. Toda migração é penosa mas, com o apoio incondicional do time, agora estamos colhendo os frutos."
Cleuber Oliveira
Big Cérebro Brinquedos
Materiais educativos sobre e-commerce
Desvende os segredos do mundo das lojas virtuais com e-books sobre e-commerce gratuitos, feitos sob medida para você iniciar sua operação na internet
