O crescimento significativo do e-commerce nos últimos anos exige que os empreendedores se reinventem. Afinal, a concorrência também aumentou bastante, já que os lojistas entenderam a necessidade das vendas no ambiente digital. Por isso, é preciso pensar em estratégias eficientes para ganhar o público, como a funcionalidade InStore Pickup — mais um diferencial Adobe Commerce para sua empresa.
Por meio desse recurso, presente na plataforma de e-commerce Adobe Commerce, você pode oferecer uma importante vantagem para seus clientes. Isso porque a ferramenta permite que o lojista faça a venda online e disponibilize ao comprador a retirada direta em uma loja física ou em qualquer outro ponto presencial.
Essa ação traz grandes benefícios não só para os clientes, mas também para os lojistas. Neste texto, vamos falar mais sobre essa funcionalidade e apresentar algumas das principais vantagens que tanto lojistas quanto consumidores podem obter, trabalhando com a plataforma Adobe Commerce e com o InStore Pickup. Acompanhe!
O que é o InStore Pickup, importante diferencial Adobe Commerce
Como destacamos na introdução deste artigo, o e-commerce tem crescido bastante. E junto a esse crescimento, o comportamento do consumidor também vem mudando muito. Nesse cenário, uma situação é clara: o empreendedor que oferecer atrativos e melhores condições para a venda de seus produtos, conquista o cliente.
E é aí que o InStore Pickup, mais um diferencial Adobe Commerce, se consolida como uma ferramenta crucial para a conversão dos consumidores. Com esse recurso, você oferece aos seus clientes a possibilidade de comprar na loja online — com todas as vantagens e facilidades que o comércio eletrônico disponibiliza — e retirar o produto diretamente em um ponto físico.
Esse local de retirada pode ser tanto uma própria unidade presencial da loja, quanto um ponto de distribuição definido pelo empreendedor. Com isso, você elimina todas aquelas etapas que envolvem a logística de entrega das mercadorias, economizando bastante tempo e dinheiro.
Pelo lado do consumidor, ele também sai ganhando, pois normalmente não há o pagamento do frete nessa situação. Além disso, geralmente o produto fica disponível para retirada depois de algumas horas após a compra, sendo possível o cliente ter a mercadoria em mãos no mesmo dia em que fez a compra.
Principais vantagens do InStore Pickup
Portanto, já entendemos que o InStore Pickup é extremamente vantajoso para lojistas e consumidores. No entanto, vamos focar agora nos benefícios voltados para você, empreendedor de e-commerce. Confira a seguir o quanto é possível sair ganhando com esse recurso valioso da plataforma Adobe Commerce!
Redução de custos
Você já parou para pensar no quanto seu negócio pode economizar com o InStore Pickup? Por exemplo, por meio dessa estratégia, não haverá gastos com entregas, já que o cliente vai retirar o produto em um ponto físico.
Além disso, há também uma economia considerável de tempo, uma vez que você e sua equipe não precisarão dedicar tantos esforços na definição de valores de frete e etapas de logística de entrega. Assim, sobra tempo para focar em outros pontos do seu e-commerce que necessitam de mais atenção.
Aumento das taxas de conversão
O aumento das taxas de conversão de um e-commerce é outra grande vantagem proporcionada pelo InStore Pickup. E isso é fácil de entender, uma vez que sem a necessidade de pagamento do frete, e sem a espera de vários dias pela chegada do produto, os clientes se sentem muito mais motivados para efetuarem uma compra.
Dessa forma, suas taxas de conversão tendem a aumentar consideravelmente, ampliando o faturamento do seu negócio. Além disso, é importante destacarmos que o valor do frete e os prazos longos de entrega são os grandes responsáveis pelos carrinhos abandonados no e-commerce, segundo divulgado pelo site E-commerce Brasil.
Portanto, com esse importante diferencial Adobe Commerce, fica evidente que seus consumidores terão muito mais motivos para não abandonarem as compras. E quem ganha com tudo isso é você, claro!
Crescimento do valor médio dos pedidos
Outro ponto importante, que costuma acompanhar o aumento das taxas de conversão nesse caso, é o crescimento do valor médio dos pedidos. Como o InStore Pickup possibilita que o cliente tenha o produto em mãos de maneira mais rápida, e sem pagar pelo frete, o consumidor tende a gastar mais em um único pedido (em comparação ao que ele gastaria se tivesse de pagar pelo frete).
Assim, motivados pela ideia de que estão ganhando com a economia da taxa de entrega, os clientes acabam cedendo aos seus próprios desejos e adquirindo mais itens. O resultado disso é o aumento do valor médio dos seus pedidos e, consequentemente, do faturamento do seu e-commerce.
Aumento da satisfação dos consumidores
Economia nem sempre é sinônimo de satisfação dos consumidores, mas quando falamos no InStore Pickup, as chances de cativar os clientes são enormes. Isso porque, além da economia gerada para o público, temos também a facilidade de acesso ao produto adquirido, que é outro excelente benefício.
Portanto, contando com esse recurso em seu e-commerce, você garante não só o aumento das suas vendas, mas também a satisfação dos consumidores. E vale ressaltar que o consumidor online privilegia bastante a experiência de compra que obtém. Assim, quanto mais você o impressiona e facilita a sua jornada, maiores são as chances de esse cliente ficar satisfeito com o seu negócio.
Maior retenção de clientes
E complementando o tópico anterior, podemos falar com certeza que cliente satisfeito é cliente fidelizado, não é mesmo? Com a plataforma Adobe Commerce e o InStore Pickup, seus consumidores não só ficarão satisfeitos com a experiência de compra que tiveram, como também terão grandes chances de serem fidelizados.
Afinal, quem é bem atendido e tem seu problema resolvido por um e-commerce, vai querer sempre voltar para comprar, certo? E sem falar das inúmeras indicações que esses mesmos clientes tendem a fazer do seu negócio, ampliando ainda mais o alcance da sua empresa e resultando em novas vendas para seu e-commerce.
E então, viu só como o InStore Pickup é mais um excelente diferencial Adobe Commerce para seu negócio? Garanta já não só essa, mas diversas outras funcionalidades valiosas para turbinar suas vendas! Quer saber como?
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