Entre os diversos recursos que temos para trabalhar estratégias de vendas e, com isso, aumentar o faturamento do negócio, está o e-mail marketing no e-commerce. Por meio dessa ferramenta, é possível nutrir o relacionamento com potenciais consumidores da sua loja, até a sua conversão, além de incentivar os seus atuais clientes para novas compras. Mas […]
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Soluções em TI para e-commerce: veja como otimizar seus custos
Não é novidade para ninguém o quanto a tecnologia está presente em nossas vidas. Seja em atividades relacionadas ao nosso bem-estar pessoal ou voltadas para o profissional, não fazemos praticamente nada sem ela. No e-commerce não é diferente, sendo necessário que os lojistas encontrem diferentes soluções em TI para atender o negócio. O problema é […]
Orçamento apertado? Saiba como não depender apenas de tráfego pago no e-commerce
Por mais que existam diferentes formas de chamar a atenção dos seus consumidores, o tráfego pago no e-commerce é uma das melhores alternativas. No entanto, sabemos que, em determinados momentos, é difícil dispor de um orçamento que permita o investimento nesses canais. Diante desse cenário, os lojistas podem (e devem) trabalhar outras maneiras de chegar […]
O que preciso saber antes de criar uma loja virtual?
Ansiosos em começar a vender logo pela Internet, e aproveitar as grandes chances que o e-commerce oferece, muitos lojistas cometem algumas falhas. Uma delas, e talvez a principal, é não se preocupar com fatores de extrema importância antes de criar uma loja virtual. Assim, esses comerciantes já começam errando, colocando o negócio em risco logo […]
Como o cálculo do frete pode ser um grande diferencial do seu e-commerce
Embora as vendas no varejo digital tenham atingido números impressionantes nos últimos anos, existem outros pontos que merecem atenção. A alta taxa de abandono de carrinhos no e-commerce, por exemplo, é um fator preocupante, muitas vezes impulsionado pelos valores das entregas dos produtos. Nesse cenário, o cálculo do frete utilizado pelas lojas virtuais pode ser […]
5 habilidades essenciais para o atendimento ao cliente no e-commerce
Durante a jornada do consumidor em uma loja virtual, vários fatores influenciam em sua decisão de compra. Uma delas, sem dúvida alguma, diz respeito ao atendimento ao cliente no e-commerce, etapa em que podem ser tiradas dúvidas e outros esclarecimentos sobre as necessidades do público naquele momento. No entanto, para que se ofereça um atendimento […]
Como criar e-mails personalizados para clientes e ter sucesso nessa estratégia
Na busca pela conquista e fidelização dos consumidores, os donos de lojas virtuais precisam, a todo momento, aperfeiçoar suas estratégias. Uma delas, bastante eficiente, é o envio de e-mails personalizados para clientes, capazes de gerar maior engajamento e confiança do público com o seu negócio. Mas você sabe como criar de forma assertiva esses e-mails? […]
7 dicas de otimização de e-commerce para dispositivos móveis
O acesso à Internet pela população brasileira cresce a cada dia, muito motivado pela enorme quantidade de smartphones no país. É difícil encontrar, atualmente, quem não possui um celular, e o reflexo disso também é percebido no comércio eletrônico, onde o número de compras realizadas por meio desses aparelhos só aumenta. Então, como posso otimizar […]
A importância da experiência do cliente no e-commerce e como promovê-la
A experiência do cliente no e-commerce nunca foi tão importante quanto agora. Tanto, que as empresas que priorizam e trabalham a satisfação dos consumidores em seus negócios ganham destaque no mercado. E é por isso que, quando falamos em aumento de vendas e uma loja virtual de sucesso, a customer experience (CX) é requisito básico […]
Muitos acessos, poucas conversões: como mudar esse cenário e fazer o site vender
Um dos grandes desafios dos donos de e-commerce é levar tráfego aos seus sites, para que, então, as vendas sejam realizadas. No entanto, uma situação que tem se tornado comum é uma loja virtual com muitos acessos, mas com pouquíssimas conversões. Afinal, por que isso acontece? Como mudar esse cenário e fazer o site vender? […]
3 principais erros na retenção de clientes do seu e-commerce
Uma das principais estratégias para o sucesso das empresas é trabalhar a fidelização de seus consumidores. Infelizmente, muitos negócios não dão a devida importância para esse processo, o que acaba resultando em diversos erros na retenção de clientes. No e-commerce não é diferente, sendo comum encontrarmos lojistas que não se preocupam com o pós-venda. Mas […]
