Para ter sucesso no comércio eletrônico e obter grandes vendas, os empresários precisam entender alguns pontos essenciais que envolvem a operação de uma loja online. Entre eles, estão o que chamamos de pilares do e-commerce, pois constituem a base para que o seu negócio prospere e ganhe cada vez mais clientes. Se você não conhece […]
Autor: Fernando Juste
Meios de pagamento: qual a diferença entre adquirente, subadquirente e gateway?
O comerciante que tem um negócio online, ou que pretende iniciar suas vendas na internet, terá de fazer algumas escolhas em seu e-commerce. Uma delas diz respeito aos meios de pagamento com os quais ele vai trabalhar. Por isso, entender as diferenças entre adquirente, subadquirente e gateway é fundamental para definir o que é mais […]
Logística reversa: 7 dicas para evitar fraude na sua operação de e-commerce
Todo mundo que sabe como funciona um e-commerce, entende que a logística reversa é um verdadeiro desafio para a área. Isso porque esse conceito se refere ao processo inverso da venda: quando o produto volta do consumidor para a empresa. Embora o e-commerce continue sendo um segmento muito promissor, com projeção de crescer 26% em […]
Unboxing experience: 7 dicas para criar algo memorável para seus clientes
Quando o consumidor finaliza uma compra online, o próximo passo é aguardar o produto chegar. É uma das etapas mais aguardadas pelo cliente; portanto, usar esse momento para surpreendê-lo e encantá-lo pode fazer uma diferença enorme para a sua loja. É aí que o unboxing experience entra como um importante aliado do seu negócio. Por […]
5 benefícios dos canais de venda online para seu negócio
Quando um lojista decide vender seus produtos no ambiente digital, ele dá um passo crucial para expandir sua marca e aumentar suas vendas. No entanto, até que essa decisão ocorra, muitos empresários se veem na dúvida se devem ou não usar os canais de venda online para os seus negócios. Essa incerteza é compreensível. A […]
Comportamento do consumidor no e-commerce: o que mudou com a pandemia?
Com a necessidade de ficarmos mais tempo em casa, devido à pandemia, os hábitos de compra do cliente foram mudados. Por isso, os empresários precisam compreender o novo comportamento do consumidor no e-commerce, se quiserem obter mais vendas em seus negócios. Antes da pandemia, o público que comprava em lojas online já era grande, inclusive […]
Como o e-commerce está ajudando mulheres empreendedoras a se reinventarem
Em meio aos efeitos gerados pelo coronavírus no Brasil, os donos de negócio sofreram (e ainda sofrem) grandes perdas. Quando falamos de mulheres empreendedoras, esse cenário tenderia a ser mais frustrante, levando em conta os preconceitos ligados à mulher no mercado de trabalho, certo? Errado! Na contramão de todo o sistema, as mulheres estão aprendendo […]
Empreendedorismo feminino: 5 cases de sucesso de mulheres no e-commerce
Com a proximidade do Dia Internacional da Mulher, celebrado em 8 de março, vamos destacar um tema que, felizmente, cresce bastante: o empreendedorismo feminino. Por isso, nada melhor do que festejar esta data — que lembra a luta feminina pela igualdade de gêneros — trazendo verdadeiros exemplos de mulheres que venceram preconceitos e conquistaram seus […]
Como organizar a logística reversa no seu e-commerce
Proporcionar aos clientes a comodidade de comprar e receber um produto em casa, com rapidez e segurança, é uma das vantagens do e-commerce. Mas e quando se tem de trocar ou devolver uma mercadoria, o que fazer? Nesse caso, entra em ação a logística reversa, nome dado ao sistema que permite trocas e devoluções de […]
Por que usar o Magento 2 como plataforma de e-commerce?
Quando a sua loja online está crescendo e precisa de mais recursos para atender ao público, é crucial encontrar uma solução segura, eficaz e que dê conta de tudo isso. Nesse cenário, o Magento 2 surge como a tecnologia ideal de plataforma de e-commerce, capaz de gerar grandes mudanças em seu negócio. Empresas que trabalham […]
Principais causas da insatisfação de clientes no e-commerce
Da mesma forma que existem consumidores de lojas físicas que possuem frustrações com determinadas empresas, assim funciona também no comércio eletrônico — foco do nosso texto. Mas por que será que isso acontece? Afinal, quais as principais causas da insatisfação de clientes no e-commerce? Quando um consumidor está insatisfeito com relação ao seu negócio, é […]
