A experiência do cliente no e-commerce nunca foi tão importante quanto agora. Tanto, que as empresas que priorizam e trabalham a satisfação dos consumidores em seus negócios ganham destaque no mercado. E é por isso que, quando falamos em aumento de vendas e uma loja virtual de sucesso, a customer experience (CX) é requisito básico […]
Autor: Fernando Juste
Muitos acessos, poucas conversões: como mudar esse cenário e fazer o site vender
Um dos grandes desafios dos donos de e-commerce é levar tráfego aos seus sites, para que, então, as vendas sejam realizadas. No entanto, uma situação que tem se tornado comum é uma loja virtual com muitos acessos, mas com pouquíssimas conversões. Afinal, por que isso acontece? Como mudar esse cenário e fazer o site vender? […]
Black Friday 2022: por que você já deve começar a se planejar
Estamos no fim do primeiro semestre deste ano, e muitos lojistas trabalham em campanhas para as datas comemorativas mais próximas (Dia dos Namorados e Dia dos Pais). Por isso, talvez seria um erro começar a se planejar para datas mais distantes, já que existem outras que demandam mais urgência, certo? Errado! Quando falamos em Black […]
3 principais erros na retenção de clientes do seu e-commerce
Uma das principais estratégias para o sucesso das empresas é trabalhar a fidelização de seus consumidores. Infelizmente, muitos negócios não dão a devida importância para esse processo, o que acaba resultando em diversos erros na retenção de clientes. No e-commerce não é diferente, sendo comum encontrarmos lojistas que não se preocupam com o pós-venda. Mas […]
O que fazer para ter sucesso nas vendas do Dia dos Namorados?
No calendário do e-commerce, as datas comemorativas são excelentes oportunidades para lucrar mais. Se você costuma aproveitar essas chances, já deve ter planejado ações para ter sucesso nas vendas do Dia dos Namorados — período que se aproxima e que é marcado pelo aumento da procura por produtos. Mas se você ainda não tem nada […]
6 dicas para você aplicar programas de fidelidade no e-commerce
Talvez você já tenha ouvido falar que, no varejo, fidelizar clientes é mais barato e vantajoso do que conquistar novos. Nesse contexto, contar com programas de fidelidade no e-commerce é um grande diferencial a favor dos lojistas, que podem reter seus consumidores e incentivá-los a novas compras. Como a concorrência no comércio eletrônico subiu bastante, […]
Segurança no e-commerce: como garantir uma compra sem riscos para os clientes
Da mesma forma que as vendas online vêm crescendo nos últimos anos, aumentaram também, infelizmente, o número de fraudes. Nunca foi tão importante falar em segurança no e-commerce, ainda mais levando em conta que os consumidores optam, cada vez mais, por lojas virtuais que garantam um ambiente seguro para se fazer compras. Portanto, oferecer para […]
6 estratégias matadoras para vender muito no Dia dos Namorados
Passado o Dia das Mães, mais uma importante data comemorativa se aproxima, movimentando muitos lojistas que já trabalham para vender muito no Dia dos Namorados. E você, já sabe o que vai fazer para conquistar novos consumidores e aumentar o faturamento neste período? De fato, as datas comemorativas são excelentes oportunidades para ampliar as vendas […]
Como garantir uma entrega rápida e de qualidade para seus clientes
A boa experiência de compra em uma loja online, resultando na plena satisfação do consumidor, é bastante influenciada por uma entrega rápida e de qualidade dos produtos. No entanto, ainda é grande o número de lojistas que não conseguem sucesso em suas estratégias de logística de entrega, por vários motivos. Seja por não terem à […]
5 razões para investir agora mesmo no social commerce
Mais do que estar presente nas redes sociais, as marcas necessitam, cada vez mais, elaborar estratégias de relacionamento com o público nesses canais. E se levarmos em conta que é preciso facilitar ao máximo a jornada de compra dos consumidores, o social commerce surge como uma excelente alternativa para os donos de lojas virtuais. Você […]
O que um site de e-commerce precisa para ter sucesso?
Entre as inúmeras lojas virtuais que existem atualmente, muitas delas conseguem ter um excelente desempenho. No entanto, uma outra parcela importante de lojas ainda não conseguiu ter êxito nos negócios, e na maioria das vezes elas desconhecem os motivos. Mas afinal, o que um site de e-commerce precisa para se destacar, aumentar suas vendas e […]
